כל המוצרים באתר מגיעים עם שנה אחריות ע"פ אחריות היצרן, אלא אם צויין אחרת בדף המוצר. להלן פירוט לפי מותגים:

כללי
כל מוצר הנרכש באתר זכאי לקבל שירות איסוף והחזרה ע"י פיקאפ-דרופ. המוצר יימסר בנקודת מסירה הקרובה לביתך ויוחזר בסיום הטיפול לאותה נקודה או לנקודה אחרת, ע"פ בחירתך. על-מנת לפתוח קריאת שירות יש להכנס ללינק הבא. שירות זה נועד למוצרים אשר שוקלים פחות מ-5 ק"ג וערכם פחות מ-5000 ש"ח.

מוצרי אפל
אחריות בינלאומית למשך שנה ע"י נותן השירות המורשה מטעם היצרן. אמירים הפצה מעניקה בנוסף שירות למוצרי אפל מק הכולל איסוף והחזרה מבית הלקוח, או לחילופין שירות מחשב חלופי. לפרטים נוספים הכנסו לקישור הבא. שירות הרחבת אחריות VIP+ ירחיב לכם את האחריות לשלוש שנים נוספות. לפרטים נוספים היכנסו.

מוצרי מיקרוסופט
שנה אחריות בינלאומית. השירות המקומי בישראל ינתן ע"י אמירים הפצה. משך טיפול בתקלת חומרה תחת אחריות כ-14 ימי עסקים, ובנוסף, שירות איסוף והחזרה מבית הלקוח, או לחילופין שירות מחשב חלופי.

לנדינגזון
אחריות שנה. החלפה במוצר חלופי במקרה תקלה.

סיסקו
שנה אחריות ע"פ אחריות יצרן.

אביזרים לשרתים
אחריות למשך שנה. החלפה במוצר חלופי במקרה תקלה.

להלן קישור לדף שאלות נפוצות.

אם יש שאלות נוספות בנוגע לאחריות המוצרים באפשרותכם לפנות אלינו בדרכים הבאות:
טלפון: 03-6006560
דוא"ל: [email protected]
דף צור קשר: https://www.adcs.co.il/contacts/

אספקה ומשלוחים

אמירים הפצה מאפשרת ללקוחותיה המזמינים דרך האתר מבחר אפשרויות אספקה (לא כולל שישי-שבת):

שליח | פיקאפ | אמירים אקספרס | שירות SOS

1. שליח - שילוח עם חברת UPS מהיום למחר עם שליח עד הבית / העסק.

שיטת שילוח זו היא להזמנות שהתבצעו באתר בימים ראשון עד חמישי, עד השעה 16:00, ולמוצרים הנמצאים במלאי בלבד. על כל מוצר באתר מסומן האם הוא במלאי או מה זמן האספקה שלו.
כל הזמנה שתתקבל אחרי השעה 16:00 תטופל ביום העסקים הבא אחריו. הזמנות שהתקבלו ביום חמישי עד השעה 16:00 יסופקו ללקוח ביום העסקים הבא, כלומר ביום ראשון.
שעות החלוקה של UPS הן 9:00 - 18:00, וביום האספקה הם שולחים SMS עם טווח של 4 שעות.

במשלוח עם שליח עד הבית, עלות המשלוח להזמנה של מתחת ל- 5000 ש"ח הינה 35 ש"ח כולל מע"מ. בהזמנה של מעל 5000 ש"ח המשלוח חינם.

2. פיקאפ - שילוח עם חברת UPS לנקודת איסוף.

שירות זה הוא של חברת UPS והוא נועד להקל על איסוף החבילה למי שאינו יכול להמתין בבית במהלך יום החלוקה.
כאשר מבצעים הזמנה באתר ובוחרים בשיטה זו, ניתן לבחור נקודת איסוף הקרובה ביותר לכתובת שהקלדתם. כשהחבילה תגיעה לנקודת האיסוף אתם תקבלו הודעת SMS שאומרת
שהחבילה מוכנה לאיסוף ואתם יכולים ללכת לקחת אותה בזמנכם הפנוי.
חשוב!
- לא ללכת לאסוף לפני שאתם מקבלים הודעת SMS.
- לחברת UPS אין התחייבות לאספקה ביום עסקים אחד במשלוחי פיקאפ, אך ב-99% מהמקרים החבילות מגיעות לנקודת האיסוף ביום שלמחרת.
- לאסוף את ההזמנה מהנקודה תוך 48 שעות לכל היותר. לאחר זמן זה, המשלוח יחזור חזרה אלינו. במקרה זה ניאלץ לחייב 25 ש״ח נוספים ע״מ לשלוח שוב את המוצר לנקודה.

במשלוח פיקאפ לנקודת איסוף, המשלוח הינו ללא עלות, והוא מיועד להזמנות עד 5000 ש"ח. לא ניתן לבצע משלוחי פיקאפ בהזמנה של מעל 5000 ש"ח.

לנוחיותכם, להלן קישור לאתר בו תוכלו לראות את כל נקודות האיסוף ש-UPS מציעה: https://www.pickuppoint.co.il

3. אמירים אקספרס - שירות חדש!

שיטת שילוח זו היא להזמנות שהתבצעו באתר בימים ראשון עד חמישי, עד השעה 16:00, ולמוצרים הנמצאים במלאי בלבד. על כל מוצר באתר מסומן האם הוא במלאי או מה זמן האספקה שלו.
כל הזמנה שתתקבל עד השעה 16:00 תטופל ותסופק עוד באותו היום. הזמנות שהתקבלו ביום חמישי אחרי השעה 16:00 יסופקו ללקוח ביום העסקים הבא, כלומר ביום ראשון.
הזמנות בשירות זה יסופקו במהלך היום ועד השעה 21:00 בלילה. במידה ושעות אלו לא נוחות לך, חשוב להדגיש את זה ולציין את זה לנציג השירות שלנו על מנת שנבדוק אם יש אפשרות אחרת.
שיטת משלוח זו תקפה למוצרים עד 5 ק״ג, ולאזורי החלוקה הבאים: אור יהודה, בת ים, בני ברק, הרצליה, חולון, ראשון לציון (בתיאום מראש), יהוד, לוד, פתח תקווה, רמת גן, רמת השרון, שוהם, תל אביב. ועוד... ישנם ימים וזמנים במהלך השנה שאפשרות זו לא תהיה אפשרית בהתאם לזמינות וליכולות שלנו.
חשוב להדגיש שבשיטת משלוח זו, לרוב אין באפשרותינו לספק עד הדלת ויהיה עליך לרדת אל השליח ע״מ לאסוף ממנו את ההזמנה בכתובת האספקה.
עלות השירות: להזמנות מהשעה 18:00 בערב ועד השעה 10:00 בבוקר, בחינם להזמנות מעל 5000 ש״ח וב-25 ש״ח להזמנות מתחת ל-5000 ש״ח. להזמנות מהשעה 10:00 בבוקר ועד השעה 16:00 בעלות 50 ש"ח. בין 16:00 ל-18:00 השירות לא זמין וניתן לבחור שירות SOS במקום זה במידה והאספקה דחופה לאותו היום.
*שירות זה ותנאיו יכולים להשתנות בהמשך בהתאם. 
*שימו לב! בימי מזג אוויר סוערים של גשמים ייתכנו אי-אספקות.

לנוחיותכם מפת חלוקה של שירות אמירים אקספרס:

4. שירות SOS

אם אתם חייבים לקבל את המשלוח בבהילות, באפשרותכם לבחור במשלוח SOS. בבחירת שירות זה אנו נכין את הזמנתכם להפצה תוך שעה והאספקה תבוצע ע״י שליח ספיישל. המשלוח יגיע אליכם במהלך אותו יום (בימי עסקים) בזמן האספקה המהיר היותר שיתאפשר לנו. למוצרים עד 15 ק"ג. עלות: לפי המרחק.

*החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות באותו יום העסקים, במידה וההזמנה והתשלום נעשו עד השעה 16:00, וזאת בכפוף לזמינות המוצר במלאי. הזמנות שיתבצעו לאחר השעה 16:00 ייקלטו ביום העסקים הבא.

*חברת השליחויות (UPS) מספקת לרוב חלקי הארץ מהיום למחר, ולאיזורים מרוחקים בתוך 2-3 ימים. כל זאת בכפוף למדיניות של חברת המשלוחים (UPS). 

*כדאי לבחור כתובת אספקה אשר אתם תימצאו בה לאורך היום. חברת השליחויות מפיצה במהלך היום בין השעות 9:00-18:00.

*במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ניתן להזמין לנקודות פיקאפ או להזמין משלוח בשירות SOS.

*החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.

*מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי.

*ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, 
ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

שאלות נפוצות

הזמנות | מקלדות | שירות ואחריות | אפשרויות תשלום | שיטות שילוח ודרכי איסוף | הזמנות באילת

יש לכם עוד שאלות? לא קיבלתם מענה מספק לשאלתכם? צרו איתנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.
מעבר לדף יצירת קשר

ייבוא רשמי vs אמירים הפצה

״לא מתלבטים כשיש את אמירים״ זה לא משפט שלנו אלא של אחד הלקוחות שלנו. נתקלנו בזה באחת מקבוצות המק ואהבנו.
אבל בכל זאת, אם אתם עומדים לפני רכישה של מק, בין אם זה המק הראשון שלכם או אולי אתם בכלל תפוחים ותיקים ואתם מתלבטים. אנחנו לגמרי מבינים את ההתלבטות. מצד אחד יש את המשווקים של היבואן הרשמי, ומהצד השני יש אותנו, אמירים הפצה. יבוא מקביל.
בפוסט הזה אנחנו נשתדל להצביע על ההבדלים ביננו.

*מחיר*

המחירים שלנו הם האטרקטיביים ביותר. נכון, לפעמים ולעיתים רחוקות, לרוב פעמיים בשנה (כחודשיים סה״כ) המתחרים שלנו יוצאים במבצעים ״מטורפים״ ומחלקים לכם הנחות ״מטורפות״ על מוצרים שאפל כבר הפסיקה לייצר.

ובכל זאת אם תשוו ״תפוח״ ל״תפוח״, תגלו שהמחירים שלנו ברוב המקרים טובים יותר מהם למרות המבצעים. אנחנו מציעים לכם כל השנה מחירים הוגנים ושפויים. ולכולם!

*אספקה*

פה אנחנו ללא ספק מנצחים ובגדול. ולמה?
אנחנו מחזיקים במלאי מגוון מטורף (ואצלנו מטורף זה אמיתי, לא פיקציה) של כ-60 דגמים שונים של מוצרי אפל מק. דגמים סטנדרטיים ודגמים מיוחדים משודרגים. ז״א שכשהמשווקים המורשים מדברים איתכם על זמני אספקה של כ-30 ימי עסקים או החל מ-30 ימי עסקים (מה נסגר עם ה-30 ימי עסקים האלו? אנחנו לא ב-2019 כבר?) לעומת זאת, אצלנו יש סיכוי גבוה שהמפרט שאתם מחפשים במלאי ותקבלו את המוצר כבר למחרת! ואם זה גם אצלנו לא במלאי ואנחנו צריכים להזמין את זה עבורכם? זמן האספקה הממוצע שלנו הוא כ-14 ימים. (כי את היבוא שלנו אנחנו משנעים במטוסים ולא עם סוס וכרכרה)

*אחריות*

יש מין דעה רווחת כזאת שיבוא מקביל זו מילה גסה. העידן הזה נגמר! האחריות למוצרי אפל מק היא אחריות בינלאומית. אתם יכולים לממש אותה בכל מקום שיש אפל סטור ברחבי העולם ובארץ אתם ממשים אותה מולנו. אנחנו כמובן מטפלים אך ורק באפל סטור או במעבדה מורשית.
שימו לב, אצלנו בשונה מאחרים, הרחבתם אחריות ל3 שנים? אצלנו תוכלו לקבל שירות גם באפל סטור בכל מקום בעולם. ולא תהיו תלויים בשירות מקומי בלבד כפי שהמשווקים הרשמיים מציעים. הציעו לכם שנה נוספת מתנה ״על חשבון הבית״ תבדקו האם התיקון יתבצע במעבדה מורשית (בלבד) או בתיקון מקומי אצל אותו משווק.

*שירות*

רק אצלנו תקבלו שירות מחשב חלופי בתחייבות. ולא רק אם יש מחשב פנוי לתת לכם או במקרה חירום וכדומה. אצלנו זה חלק אינטגרלי בשירות. אנחנו מאמינים שמי שקונה מק לא יכול להיפרד ממנו ולהישאר בלי כלי עבודה. אגב, הרחבת אצלנו אחריות? תקבלו שירות מחשב חלופי ואיסוף והחזרה מאתר הלקוח. אם חושבים על זה, אנחנו בכלל לא מבינים איך זה לא נכנס עד היום כברירת מחדל אצל המשווקים המורשים.

*תמיכה*

אצלנו התמיכה לא מוגבלת בזמן. לא ל3 חודשים ולא רק לתקופת האחריות. קניתם מאיתנו מק? צריכים תמיכה? עזרה? כל דבר... אנחנו כאן לשירותכם. עונים, מסבירים, מנחים, מתחברים מרחוק במידת הצורך ועושים הכל ע״מ שתהנו מהמק שלכם. הדבר היחיד שמעניין אותנו זה האם המוצר נרכש אצלנו ולא מתי הוא נרכש.

אז נכון שאצלנו באתר לא תראו את הלוגו של אפל מתנוסס עם איזה תואר אצולה רשמי. אצלנו הלוגו מתנוסס על גבי המוצרים עצמם וברמת השירות שלנו שם הוא מתנוסס בגאון על פני כולם.

הגעתם עד לכאן ואתם עדיין מתלבטים? יש לכם שאלות נוספות שעדיין פתוחות לכם? צריכים יעוץ לבחור את המק שהכי מתאים לכם? כתבו לנו. התקשרו אלינו.

#מוצרי_אפל_מק_קונים_רק_באמירים_הפצה!
כי אצלנו השירות והמחיר מצויינים כל השנה.

מדריך קצר לסטטוסי האספקה השונים שיש על המוצרים באתר

במלאי - המוצר זמין במלאי לאספקה מיידית! מגוון אפשרויות שילוח מהירות, מהיום להיום או מהיום למחר

2-5 ימי אספקה - המוצר כבר בדרך למלאי שלנו! הוא יגיע אלינו/אליך תוך 2-5 ימים

1-3 ימי אספקה - המוצר בדרך כלל מגיע אלינו מאוד מהר וסיכוי מאוד גבוה שיסופק אליך תוך 1-3 ימים. מידע זה לא מדויק ובמידה וזה לא יתאפשר זמן האספקה יעמוד על כ-14 ימים. ניתן לקבל מידע מדויק יותר טלפונית במידת הצורך

הוזמן למלאי - המוצר לא זמין במלאי לאספקה מיידית אך כבר הוזמן למלאי. זמן האספקה שלו אלינו/אליך בדרך כלל לא חורג מ5-10 ימים, אך יתכנו עיכובים שונים.

כ-14 ימים - המוצר לא זמין במלאי מיידי וזמן האספקה המשוער הינו כ-14 ימים. לפעמים זה יכול להקדים ולפעמים זה יכול גם לאחר. מוצרים המסומנים בסטטוס זה לרוב הינם מוצרים בהזמנה מיוחדת

כ-21 ימי אספקה - המוצר לא זמין במלאי וזמן האספקה המשוער הינו כ-21 ימים. מוצרים המסומנים בסטטוס זה לרוב הינם מוצרים חדשים שהושקו או מוצרים בהזמנה מיוחדת שזמן התפעול שלהם ארוך מהרגיל.

הזמנה מוקדמת - המוצר לא זמין במלאי ואין לנו צפי אספקה כלל. גם לא משוער. מוצרים המסומנים בסטטוס זה לרוב הינם מוצרים חדשים שהושקו לאחרונה ויש בהם מחסור ועיכובי אספקה. אנחנו לא מחייבים מראש וניתן לבטל בכל עת

שימו לב - הסטטוס האלו משקפים את המידע האמיתי והמדוייק ביותר שיש ברשותינו. אנחנו משקפים את המידע הזה באתר באופן מיידי ואוטומטי. מידע זה זהה במדויק למידע שתקבלו ע״י נציג.