אחריות למוצרי דל 

 

כשאתם רוכשים מחשב דל - אתם יכולים להיות עם ראש שקט. חברת דל ישראל מעניקה לכל מי שרכש מחשב דל מאחת הסדרות הנמכרות באתר אמירים הפצה, 

3 שנות אחריות באתר הלקוח, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.  

 

איך זה עובד?
במידה ותתקלו בבעיה במהלך שלוש השנים שהאחריות מכסה, אנא צרו קשר עם דל ישראל בטלפון 1809-444-693, בימים א-ה בין השעות 8:00 - 17:00. 

בשלב הראשון, נציג טכני יברר את הבעיה מולכם בטלפון. במידה והתקלה לא נפתרת, דל ישראל ישלחו טכנאי לכתובתכם בבית או במשרד כדי לתקן את המוצר. כלומר, המוצר שלכם יתוקן מבלי שתצטרכו לצאת מהבית או מהמשרד. ברוב הגדול של המקרים הטכנאי יתקן את התקלה באתר הלקוח, ותוכלו להמשיך ולהשתמש במחשב או במסך דל שברשותכם. במקרים חריגים שבהם הטכנאי לא יצליח לתקן את המוצר באתר הלקוח, הוא יאסוף את המוצר לתיקון במעבדה. 

חשוב! האחריות לא כוללת נזקי לקוח. 

האם דל ישראל מספקת שירות זה לכל מוצרי דל שנמכרים בישראל?
לא בהכרח. דל ישראל מספקת את השירות הזה לסדרות מחשבים ומסכים ספציפיות. כל מוצרי דל שנמכרים באתר אמירים הפצה הם עם אחריות של שלוש שנים כולל שירות באתר לקוח, אלא אם כן צוין אחרת. השירות הזה לסדרות מחשבים ומסכים ספציפיות. כל מוצרי דל שנמכרים באתר אמירים הפצה הם עם אחריות של שלוש שנים כולל שירות באתר לקוח, אלא אם כן צוין אחרת.

אחריות על מסכים ואביזרים של דל

פרט למחשבי דל, באתר אמירים תוכלו למצוא גם מסכי דל ואביזרים למוצרי דל כמטענים ותחנות עגינה.  על כל מוצרי דל הנמכרים בישראל - יש שנת אחריות ע״י דל ישראל, כאשר על רוב המסכים הנמכרים באתר יש אחריות ל-3 שנים באתר הלקוח. שימו לב שעל המחשבים ורוב המסכים יש אחריות באתר הלקוח, אך האביזרים מתוקנים במעבדות דל. 

אם יש שאלות נוספות בנוגע לאחריות המוצרים באפשרותכם לפנות אלינו בדרכים הבאות:

טלפון: 03-6006560

דוא"ל:  adcs@adcs.co.il

דף צור קשר: https://www.adcs.co.il/contact/