תמיכה ויישום פתרונות מחשוב
הרחבות אחריות למוצרי Logitech
האריכו את תקופת אחריות החומרה המוגבלת למוצרים ולפתרונות ועידות וידאו זכאים של Logitech. הרחבות האחריות מיועדות לעסקים ולארגונים המעוניינים בכיסוי ממושך יותר מפני תקלות חומרה מכוסות ובתכנון צפוי יותר של עלויות ניהול הציוד.
בהתאם למוצר הזכאי ולמסלול הנבחר, ניתן להאריך את הכיסוי בשנה או בשלוש שנים נוספות מעבר לאחריות החומרה המוגבלת המקורית של היצרן. לפני הרכישה חשוב לבדוק את המוצר המדויק, משך ההרחבה, תנאי הזכאות ותנאי האחריות החלים.
כיצד פועלת הרחבת האחריות של Logitech?
מוצרי ועידות וידאו זכאים של Logitech כוללים בדרך כלל אחריות חומרה מוגבלת לשנתיים. הרחבה בשנה נוספת יכולה לספק עד שלוש שנות כיסוי בסך הכול, ואילו הרחבה בשלוש שנים נוספות יכולה לספק עד חמש שנות כיסוי ממועד הרכישה המקורי של החומרה.
תקופת ההרחבה מתחילה לאחר סיום האחריות המקורית. היא אינה יוצרת תקופת אחריות נפרדת המתחילה ביום שבו נרכשה ההרחבה.
בדרך כלל יש לרכוש את הרחבת האחריות יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה שתוגש לאחר תקופה זו עשויה שלא להתקבל, ולכן מומלץ לאשר את הזכאות לפני הרכישה.
כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
כל הרחבת אחריות משויכת לחומרה, לפתרון חדר ישיבות או למשפחת מוצרים מסוימים. יש לבחור את המסלול התואם למוצר המדויק ולמשך ההרחבה הנדרש.
בדקו בקפידה את מק״ט היצרן, דגם המוצר ומשך האחריות. הרחבה המיועדת למכשיר או לפתרון מסוים אינה ניתנת להחלה אוטומטית על מוצר אחר, גם אם שני המוצרים משתייכים לאותה משפחת Logitech.
הרחבת אחריות היא זכאות לשירות ואינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
מה כוללת הרחבת האחריות?
ההרחבה ממשיכה את אחריות החומרה המוגבלת של Logitech למשך התקופה הנוספת שנרכשה. בדרך כלל היא מכסה פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור, בהתאם לתנאי האחריות של Logitech.
הכיסוי אינו כולל בדרך כלל נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי, נזק עקיף, רכיבים מתכלים או מוצרים שאינם רשומים במסגרת ההרחבה.
במקרה של תביעה שאושרה, Logitech רשאית לבחור לתקן את המוצר המכוסה, להחליפו במוצר זהה או שווה ערך, או להציע פתרון אחר בהתאם לתנאי האחריות החלים.
מה ההבדל בין הרחבת אחריות לבין Logitech Select?
הרחבת האחריות של Logitech מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר לחדרי ישיבות נתמכים, ועשוי לכלול שירותים נוספים בהתאם למסלול שנבחר.
אין להציג הרחבת אחריות רגילה כאילו היא כוללת את שירותי התמיכה המתקדמים של Logitech Select, אלא אם שירותים אלה מצוינים במפורש בתיעוד של המסלול הרלוונטי.
הכירו פתרונות לחדרי ישיבות של Logitech, מצלמות ומערכות וידאו לחדרי ישיבות ומגוון מוצרי Logitech. ניתן לקרוא גם את המידע הכללי על אחריות למוצרי Logitech.
ב-אמירים עסקים וארגונים יכולים לבחור הרחבת אחריות של Logitech בהתאם למוצר המכוסה, למשך הכיסוי הנדרש ולתנאי הזכאות החלים.
שאלות נפוצות על הרחבות אחריות למוצרי Logitech
1. מהי הרחבת אחריות של Logitech?
זהו שירות המאריך את תקופת אחריות החומרה המוגבלת החלה על מוצר זכאי של Logitech. הרחבת האחריות אינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
2. לכמה זמן ניתן להאריך את האחריות?
בהתאם למוצר ולמסלול הזכאים, ניתן להוסיף שנה או שלוש שנים לתקופת האחריות המקורית. כך ניתן להגיע לעד שלוש או חמש שנות כיסוי ממועד רכישת החומרה המקורי.
3. מתי צריך לרכוש את הרחבת האחריות?
בדרך כלל יש לרכוש אותה יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה להרחבת אחריות שתוגש מאוחר יותר עשויה להידחות.
4. האם כל מוצר של Logitech זכאי להרחבת אחריות?
לא. הרחבות האחריות זמינות רק למוצרים ולפתרונות נבחרים. מק״ט הרחבת האחריות חייב להתאים לחומרה, למשפחת המוצרים ולמשך הכיסוי הנדרש.
5. מה מכסה הרחבת האחריות?
היא ממשיכה בדרך כלל את הכיסוי עבור פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור לאחר סיום האחריות המקורית. הכיסוי המדויק כפוף לתנאי אחריות החומרה המוגבלת ולתנאי הרחבת האחריות של Logitech.
6. האם האחריות מכסה נזק מקרי או גניבה?
לא. נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי ומקרים נוספים המוחרגים מתנאי האחריות אינם מכוסים בדרך כלל.
7. האם הרחבת אחריות זהה ל-Logitech Select?
לא. הרחבת אחריות מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר, שעשוי לכסות חדר ישיבות ולהציע שירותי תמיכה נוספים.
8. כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
התאימו את הרחבת האחריות לדגם המדויק, למק״ט היצרן ולמשך ההרחבה הנדרש. אם התאימות אינה ברורה, מומלץ לאשר אותה מול אמירים לפני ביצוע ההזמנה.
9. איזה מידע עשוי להידרש בעת הגשת תביעת אחריות?
ייתכן שתתבקשו לספק את דגם המוצר, המספר הסידורי, תאריך הרכישה, תיאור התקלה, הוכחת רכישת החומרה והוכחת רכישת הרחבת האחריות.
קרא עודבהתאם למוצר הזכאי ולמסלול הנבחר, ניתן להאריך את הכיסוי בשנה או בשלוש שנים נוספות מעבר לאחריות החומרה המוגבלת המקורית של היצרן. לפני הרכישה חשוב לבדוק את המוצר המדויק, משך ההרחבה, תנאי הזכאות ותנאי האחריות החלים.
כיצד פועלת הרחבת האחריות של Logitech?
מוצרי ועידות וידאו זכאים של Logitech כוללים בדרך כלל אחריות חומרה מוגבלת לשנתיים. הרחבה בשנה נוספת יכולה לספק עד שלוש שנות כיסוי בסך הכול, ואילו הרחבה בשלוש שנים נוספות יכולה לספק עד חמש שנות כיסוי ממועד הרכישה המקורי של החומרה.
תקופת ההרחבה מתחילה לאחר סיום האחריות המקורית. היא אינה יוצרת תקופת אחריות נפרדת המתחילה ביום שבו נרכשה ההרחבה.
בדרך כלל יש לרכוש את הרחבת האחריות יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה שתוגש לאחר תקופה זו עשויה שלא להתקבל, ולכן מומלץ לאשר את הזכאות לפני הרכישה.
כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
כל הרחבת אחריות משויכת לחומרה, לפתרון חדר ישיבות או למשפחת מוצרים מסוימים. יש לבחור את המסלול התואם למוצר המדויק ולמשך ההרחבה הנדרש.
בדקו בקפידה את מק״ט היצרן, דגם המוצר ומשך האחריות. הרחבה המיועדת למכשיר או לפתרון מסוים אינה ניתנת להחלה אוטומטית על מוצר אחר, גם אם שני המוצרים משתייכים לאותה משפחת Logitech.
הרחבת אחריות היא זכאות לשירות ואינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
מה כוללת הרחבת האחריות?
ההרחבה ממשיכה את אחריות החומרה המוגבלת של Logitech למשך התקופה הנוספת שנרכשה. בדרך כלל היא מכסה פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור, בהתאם לתנאי האחריות של Logitech.
הכיסוי אינו כולל בדרך כלל נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי, נזק עקיף, רכיבים מתכלים או מוצרים שאינם רשומים במסגרת ההרחבה.
במקרה של תביעה שאושרה, Logitech רשאית לבחור לתקן את המוצר המכוסה, להחליפו במוצר זהה או שווה ערך, או להציע פתרון אחר בהתאם לתנאי האחריות החלים.
מה ההבדל בין הרחבת אחריות לבין Logitech Select?
הרחבת האחריות של Logitech מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר לחדרי ישיבות נתמכים, ועשוי לכלול שירותים נוספים בהתאם למסלול שנבחר.
אין להציג הרחבת אחריות רגילה כאילו היא כוללת את שירותי התמיכה המתקדמים של Logitech Select, אלא אם שירותים אלה מצוינים במפורש בתיעוד של המסלול הרלוונטי.
הכירו פתרונות לחדרי ישיבות של Logitech, מצלמות ומערכות וידאו לחדרי ישיבות ומגוון מוצרי Logitech. ניתן לקרוא גם את המידע הכללי על אחריות למוצרי Logitech.
ב-אמירים עסקים וארגונים יכולים לבחור הרחבת אחריות של Logitech בהתאם למוצר המכוסה, למשך הכיסוי הנדרש ולתנאי הזכאות החלים.
שאלות נפוצות על הרחבות אחריות למוצרי Logitech
1. מהי הרחבת אחריות של Logitech?
זהו שירות המאריך את תקופת אחריות החומרה המוגבלת החלה על מוצר זכאי של Logitech. הרחבת האחריות אינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
2. לכמה זמן ניתן להאריך את האחריות?
בהתאם למוצר ולמסלול הזכאים, ניתן להוסיף שנה או שלוש שנים לתקופת האחריות המקורית. כך ניתן להגיע לעד שלוש או חמש שנות כיסוי ממועד רכישת החומרה המקורי.
3. מתי צריך לרכוש את הרחבת האחריות?
בדרך כלל יש לרכוש אותה יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה להרחבת אחריות שתוגש מאוחר יותר עשויה להידחות.
4. האם כל מוצר של Logitech זכאי להרחבת אחריות?
לא. הרחבות האחריות זמינות רק למוצרים ולפתרונות נבחרים. מק״ט הרחבת האחריות חייב להתאים לחומרה, למשפחת המוצרים ולמשך הכיסוי הנדרש.
5. מה מכסה הרחבת האחריות?
היא ממשיכה בדרך כלל את הכיסוי עבור פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור לאחר סיום האחריות המקורית. הכיסוי המדויק כפוף לתנאי אחריות החומרה המוגבלת ולתנאי הרחבת האחריות של Logitech.
6. האם האחריות מכסה נזק מקרי או גניבה?
לא. נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי ומקרים נוספים המוחרגים מתנאי האחריות אינם מכוסים בדרך כלל.
7. האם הרחבת אחריות זהה ל-Logitech Select?
לא. הרחבת אחריות מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר, שעשוי לכסות חדר ישיבות ולהציע שירותי תמיכה נוספים.
8. כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
התאימו את הרחבת האחריות לדגם המדויק, למק״ט היצרן ולמשך ההרחבה הנדרש. אם התאימות אינה ברורה, מומלץ לאשר אותה מול אמירים לפני ביצוע ההזמנה.
9. איזה מידע עשוי להידרש בעת הגשת תביעת אחריות?
ייתכן שתתבקשו לספק את דגם המוצר, המספר הסידורי, תאריך הרכישה, תיאור התקלה, הוכחת רכישת החומרה והוכחת רכישת הרחבת האחריות.
- יצרן
- מודל
- נקה הכל
הרחבת אחריות Logitech One Year Extended Warranty for Logi Tap IP - 99400-015-00מק''ט#: 99400-015-00מק״ט ספק/יצרן: 994-000150הרחבת אחריות רשמית לשנה נוספת עבור Logitech Tap IP, המעניקה כיסוי כולל של שלוש שנים להגנה מפני פגמים בחומרה ובאיכות הייצור.
סוג שירות: Extended Warranty
משך הכיסוי: שנה נוספת (סה״כ 3 שנים)
ייעוד: Logitech Tap IP
כיסוי: פגמים בחומרה ובאיכות הייצור
יתרונות: שמירה על אמינות המערכת והגנה על השקעת הארגון
שירות תמיכה: Warranty Support Service
שימוש מומלץ: חדרי ישיבות ופתרונות ועידות וידאו
מטרת השירות: הארכת חיי המוצר ושיפור יציבות התמיכה
תאימות:
Logitech Tap IP399.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 338 ₪
הרחבת אחריות Logitech One Year Extended Warranty for Logi Tap Scheduler - 99400-015-10מק''ט#: 99400-015-10מק״ט ספק/יצרן: 994-000151הרחבת אחריות רשמית לשנה נוספת עבור Logitech Tap Scheduler, המספקת כיסוי נוסף להגנה מפני פגמים בחומרה ובאיכות הייצור.
סוג שירות: Extended Limited Hardware Warranty
משך הכיסוי: שנה נוספת
ייעוד: Logitech Tap Scheduler
כיסוי: פגמים בחומרה ובאיכות הייצור
יתרונות: הגנה על השקעת הארגון ושמירה על רציפות עבודה
שירות תמיכה: Manufacturer Extended Warranty
שימוש מומלץ: פתרונות ניהול חדרי ישיבות ותצוגות Scheduling
מטרת השירות: הארכת חיי המוצר ושיפור יציבות התמיכה
תאימות:
Logitech Tap Scheduler399.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 338 ₪
הרחבת אחריות Logitech One Year Extended Warranty for Logi Tap (USB or CAT5e) - 99400-009-30מק''ט#: 99400-009-30מק״ט ספק/יצרן: 994-000093הרחבת אחריות רשמית לשנה נוספת עבור Logitech Base Room Solution with Tap, המעניקה כיסוי כולל של שלוש שנים להגנה מפני פגמים בחומרה ובאיכות הייצור.
סוג שירות: Extended Limited Hardware Warranty
משך הכיסוי: שנה נוספת (סה״כ 3 שנים)
ייעוד: Logitech Base Room Solution with Tap
כיסוי: פגמים בחומרה ובאיכות הייצור
יתרונות: הגנה על השקעת הארגון ושמירה על ביצועים מיטביים של ציוד חדרי ישיבות
שירות תמיכה: Manufacturer Extended Warranty
שימוש מומלץ: פתרונות חדרי ישיבות ומערכות ועידות וידאו
תמיכה במחזור חיים: התאמה למחזור החלפה טיפוסי של ציוד חדרי ישיבות
תאימות:
Logitech Base Room Solution with Tap549.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 465 ₪
הרחבת אחריות Logitech Three Year Extended Warranty for Logi Tap IP - 99400-015-90מק''ט#: 99400-015-90מק״ט ספק/יצרן: 994-000159הרחבת אחריות רשמית לשלוש שנים נוספות עבור Logitech Tap IP, המספקת כיסוי מורחב להגנה מפני פגמים בחומרה ובאיכות הייצור למשך עד חמש שנים בסך הכול.
סוג שירות: Extended Warranty
משך הכיסוי: 3 שנים נוספות
ייעוד: Logitech Tap IP
כיסוי: פגמים בחומרה ובאיכות הייצור
יתרונות: שיפור ערך ההשקעה ושמירה על אמינות גבוהה לאורך זמן
שירות תמיכה: Manufacturer Warranty Extension
שימוש מומלץ: חדרי ישיבות, מערכות Scheduling ופתרונות Video Collaboration
מטרת השירות: שמירה על רציפות עבודה והפחתת סיכוני תקלות לאחר סיום האחריות המקורית
תמיכה במחזור חיים: התאמה למחזורי ציוד ארגוניים ארוכי טווח
תאימות:
Logitech Tap IP849.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 719 ₪
הרחבת אחריות Logitech Three Year Extended Warranty for Logi Tap Scheduler - 99400-016-30מק''ט#: 99400-016-30מק״ט ספק/יצרן: 994-000163הרחבת אחריות רשמית לשלוש שנים נוספות עבור Logitech Tap Scheduler, המספקת כיסוי מורחב להגנה מפני פגמים בחומרה ובאיכות הייצור למשך עד חמש שנים בסך הכול.
סוג שירות: Extended Limited Hardware Warranty
משך הכיסוי: 3 שנים נוספות
ייעוד: Logitech Tap Scheduler
כיסוי: פגמים בחומרה ובאיכות הייצור
יתרונות: הגנה מפני עלויות תיקון והחלפה בלתי צפויות
שירות תמיכה: Manufacturer Warranty Extension
שימוש מומלץ: מערכות Room Scheduling, חדרי ישיבות ופתרונות Collaboration ארגוניים
מטרת השירות: שמירה על רציפות עבודה ואמינות גבוהה לאורך זמן
תמיכה במחזור חיים: התאמה למחזורי ציוד ארגוניים ארוכי טווח
תאימות:
Logitech Tap Scheduler849.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 719 ₪
הרחבת אחריות Logitech Three Year Extended Warranty for Logi Tap (USB or CAT5e) - 99400-015-30מק''ט#: 99400-015-30מק״ט ספק/יצרן: 994-000153הרחבת אחריות רשמית לשלוש שנים עבור Logitech Tap Base Bundle, הכוללת תמיכה טכנית, אבחון מרחוק ותיקון באתר לשמירה על זמינות חדרי ישיבות ומערכות Collaboration ארגוניות.
סוג שירות: Extended Warranty
משך הכיסוי: 3 שנים
ייעוד: Logitech Tap Base Bundle
כיסוי: תמיכה בחומרה ובתוכנה
שירות תמיכה: On-site Support עם Remote Diagnosis
זמן תגובה: תמיכה טלפונית תוך עד שעתיים
יתרונות: הפחתת זמני השבתה ושמירה על רציפות עבודה בחדרי ישיבות
שימוש מומלץ: חדרי ישיבות ארגוניים, סביבות Collaboration ופריסות Multi-Site
מטרת השירות: שמירה על זמינות מערכות ותכנון תחזוקה צפוי לאורך זמן
מודל שירות: 24x7 Technical Support
תאימות:
Logitech Tap Base Bundle1,199.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 1,016 ₪