תמיכה ויישום פתרונות מחשוב
הרחבות אחריות למוצרי Logitech
האריכו את תקופת אחריות החומרה המוגבלת למוצרים ולפתרונות ועידות וידאו זכאים של Logitech. הרחבות האחריות מיועדות לעסקים ולארגונים המעוניינים בכיסוי ממושך יותר מפני תקלות חומרה מכוסות ובתכנון צפוי יותר של עלויות ניהול הציוד.
בהתאם למוצר הזכאי ולמסלול הנבחר, ניתן להאריך את הכיסוי בשנה או בשלוש שנים נוספות מעבר לאחריות החומרה המוגבלת המקורית של היצרן. לפני הרכישה חשוב לבדוק את המוצר המדויק, משך ההרחבה, תנאי הזכאות ותנאי האחריות החלים.
כיצד פועלת הרחבת האחריות של Logitech?
מוצרי ועידות וידאו זכאים של Logitech כוללים בדרך כלל אחריות חומרה מוגבלת לשנתיים. הרחבה בשנה נוספת יכולה לספק עד שלוש שנות כיסוי בסך הכול, ואילו הרחבה בשלוש שנים נוספות יכולה לספק עד חמש שנות כיסוי ממועד הרכישה המקורי של החומרה.
תקופת ההרחבה מתחילה לאחר סיום האחריות המקורית. היא אינה יוצרת תקופת אחריות נפרדת המתחילה ביום שבו נרכשה ההרחבה.
בדרך כלל יש לרכוש את הרחבת האחריות יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה שתוגש לאחר תקופה זו עשויה שלא להתקבל, ולכן מומלץ לאשר את הזכאות לפני הרכישה.
כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
כל הרחבת אחריות משויכת לחומרה, לפתרון חדר ישיבות או למשפחת מוצרים מסוימים. יש לבחור את המסלול התואם למוצר המדויק ולמשך ההרחבה הנדרש.
בדקו בקפידה את מק״ט היצרן, דגם המוצר ומשך האחריות. הרחבה המיועדת למכשיר או לפתרון מסוים אינה ניתנת להחלה אוטומטית על מוצר אחר, גם אם שני המוצרים משתייכים לאותה משפחת Logitech.
הרחבת אחריות היא זכאות לשירות ואינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
מה כוללת הרחבת האחריות?
ההרחבה ממשיכה את אחריות החומרה המוגבלת של Logitech למשך התקופה הנוספת שנרכשה. בדרך כלל היא מכסה פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור, בהתאם לתנאי האחריות של Logitech.
הכיסוי אינו כולל בדרך כלל נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי, נזק עקיף, רכיבים מתכלים או מוצרים שאינם רשומים במסגרת ההרחבה.
במקרה של תביעה שאושרה, Logitech רשאית לבחור לתקן את המוצר המכוסה, להחליפו במוצר זהה או שווה ערך, או להציע פתרון אחר בהתאם לתנאי האחריות החלים.
מה ההבדל בין הרחבת אחריות לבין Logitech Select?
הרחבת האחריות של Logitech מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר לחדרי ישיבות נתמכים, ועשוי לכלול שירותים נוספים בהתאם למסלול שנבחר.
אין להציג הרחבת אחריות רגילה כאילו היא כוללת את שירותי התמיכה המתקדמים של Logitech Select, אלא אם שירותים אלה מצוינים במפורש בתיעוד של המסלול הרלוונטי.
הכירו פתרונות לחדרי ישיבות של Logitech, מצלמות ומערכות וידאו לחדרי ישיבות ומגוון מוצרי Logitech. ניתן לקרוא גם את המידע הכללי על אחריות למוצרי Logitech.
ב-אמירים עסקים וארגונים יכולים לבחור הרחבת אחריות של Logitech בהתאם למוצר המכוסה, למשך הכיסוי הנדרש ולתנאי הזכאות החלים.
שאלות נפוצות על הרחבות אחריות למוצרי Logitech
1. מהי הרחבת אחריות של Logitech?
זהו שירות המאריך את תקופת אחריות החומרה המוגבלת החלה על מוצר זכאי של Logitech. הרחבת האחריות אינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
2. לכמה זמן ניתן להאריך את האחריות?
בהתאם למוצר ולמסלול הזכאים, ניתן להוסיף שנה או שלוש שנים לתקופת האחריות המקורית. כך ניתן להגיע לעד שלוש או חמש שנות כיסוי ממועד רכישת החומרה המקורי.
3. מתי צריך לרכוש את הרחבת האחריות?
בדרך כלל יש לרכוש אותה יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה להרחבת אחריות שתוגש מאוחר יותר עשויה להידחות.
4. האם כל מוצר של Logitech זכאי להרחבת אחריות?
לא. הרחבות האחריות זמינות רק למוצרים ולפתרונות נבחרים. מק״ט הרחבת האחריות חייב להתאים לחומרה, למשפחת המוצרים ולמשך הכיסוי הנדרש.
5. מה מכסה הרחבת האחריות?
היא ממשיכה בדרך כלל את הכיסוי עבור פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור לאחר סיום האחריות המקורית. הכיסוי המדויק כפוף לתנאי אחריות החומרה המוגבלת ולתנאי הרחבת האחריות של Logitech.
6. האם האחריות מכסה נזק מקרי או גניבה?
לא. נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי ומקרים נוספים המוחרגים מתנאי האחריות אינם מכוסים בדרך כלל.
7. האם הרחבת אחריות זהה ל-Logitech Select?
לא. הרחבת אחריות מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר, שעשוי לכסות חדר ישיבות ולהציע שירותי תמיכה נוספים.
8. כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
התאימו את הרחבת האחריות לדגם המדויק, למק״ט היצרן ולמשך ההרחבה הנדרש. אם התאימות אינה ברורה, מומלץ לאשר אותה מול אמירים לפני ביצוע ההזמנה.
9. איזה מידע עשוי להידרש בעת הגשת תביעת אחריות?
ייתכן שתתבקשו לספק את דגם המוצר, המספר הסידורי, תאריך הרכישה, תיאור התקלה, הוכחת רכישת החומרה והוכחת רכישת הרחבת האחריות.
קרא עודבהתאם למוצר הזכאי ולמסלול הנבחר, ניתן להאריך את הכיסוי בשנה או בשלוש שנים נוספות מעבר לאחריות החומרה המוגבלת המקורית של היצרן. לפני הרכישה חשוב לבדוק את המוצר המדויק, משך ההרחבה, תנאי הזכאות ותנאי האחריות החלים.
כיצד פועלת הרחבת האחריות של Logitech?
מוצרי ועידות וידאו זכאים של Logitech כוללים בדרך כלל אחריות חומרה מוגבלת לשנתיים. הרחבה בשנה נוספת יכולה לספק עד שלוש שנות כיסוי בסך הכול, ואילו הרחבה בשלוש שנים נוספות יכולה לספק עד חמש שנות כיסוי ממועד הרכישה המקורי של החומרה.
תקופת ההרחבה מתחילה לאחר סיום האחריות המקורית. היא אינה יוצרת תקופת אחריות נפרדת המתחילה ביום שבו נרכשה ההרחבה.
בדרך כלל יש לרכוש את הרחבת האחריות יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה שתוגש לאחר תקופה זו עשויה שלא להתקבל, ולכן מומלץ לאשר את הזכאות לפני הרכישה.
כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
כל הרחבת אחריות משויכת לחומרה, לפתרון חדר ישיבות או למשפחת מוצרים מסוימים. יש לבחור את המסלול התואם למוצר המדויק ולמשך ההרחבה הנדרש.
בדקו בקפידה את מק״ט היצרן, דגם המוצר ומשך האחריות. הרחבה המיועדת למכשיר או לפתרון מסוים אינה ניתנת להחלה אוטומטית על מוצר אחר, גם אם שני המוצרים משתייכים לאותה משפחת Logitech.
הרחבת אחריות היא זכאות לשירות ואינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
מה כוללת הרחבת האחריות?
ההרחבה ממשיכה את אחריות החומרה המוגבלת של Logitech למשך התקופה הנוספת שנרכשה. בדרך כלל היא מכסה פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור, בהתאם לתנאי האחריות של Logitech.
הכיסוי אינו כולל בדרך כלל נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי, נזק עקיף, רכיבים מתכלים או מוצרים שאינם רשומים במסגרת ההרחבה.
במקרה של תביעה שאושרה, Logitech רשאית לבחור לתקן את המוצר המכוסה, להחליפו במוצר זהה או שווה ערך, או להציע פתרון אחר בהתאם לתנאי האחריות החלים.
מה ההבדל בין הרחבת אחריות לבין Logitech Select?
הרחבת האחריות של Logitech מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר לחדרי ישיבות נתמכים, ועשוי לכלול שירותים נוספים בהתאם למסלול שנבחר.
אין להציג הרחבת אחריות רגילה כאילו היא כוללת את שירותי התמיכה המתקדמים של Logitech Select, אלא אם שירותים אלה מצוינים במפורש בתיעוד של המסלול הרלוונטי.
הכירו פתרונות לחדרי ישיבות של Logitech, מצלמות ומערכות וידאו לחדרי ישיבות ומגוון מוצרי Logitech. ניתן לקרוא גם את המידע הכללי על אחריות למוצרי Logitech.
ב-אמירים עסקים וארגונים יכולים לבחור הרחבת אחריות של Logitech בהתאם למוצר המכוסה, למשך הכיסוי הנדרש ולתנאי הזכאות החלים.
שאלות נפוצות על הרחבות אחריות למוצרי Logitech
1. מהי הרחבת אחריות של Logitech?
זהו שירות המאריך את תקופת אחריות החומרה המוגבלת החלה על מוצר זכאי של Logitech. הרחבת האחריות אינה כוללת את מוצר החומרה עצמו.
2. לכמה זמן ניתן להאריך את האחריות?
בהתאם למוצר ולמסלול הזכאים, ניתן להוסיף שנה או שלוש שנים לתקופת האחריות המקורית. כך ניתן להגיע לעד שלוש או חמש שנות כיסוי ממועד רכישת החומרה המקורי.
3. מתי צריך לרכוש את הרחבת האחריות?
בדרך כלל יש לרכוש אותה יחד עם החומרה הזכאית או בתוך 30 יום ממועד רכישתה. הזמנה להרחבת אחריות שתוגש מאוחר יותר עשויה להידחות.
4. האם כל מוצר של Logitech זכאי להרחבת אחריות?
לא. הרחבות האחריות זמינות רק למוצרים ולפתרונות נבחרים. מק״ט הרחבת האחריות חייב להתאים לחומרה, למשפחת המוצרים ולמשך הכיסוי הנדרש.
5. מה מכסה הרחבת האחריות?
היא ממשיכה בדרך כלל את הכיסוי עבור פגמים זכאים בחומרים ובאיכות הייצור לאחר סיום האחריות המקורית. הכיסוי המדויק כפוף לתנאי אחריות החומרה המוגבלת ולתנאי הרחבת האחריות של Logitech.
6. האם האחריות מכסה נזק מקרי או גניבה?
לא. נזק מקרי, אובדן, גניבה, שימוש לא נכון, טיפול לקוי ומקרים נוספים המוחרגים מתנאי האחריות אינם מכוסים בדרך כלל.
7. האם הרחבת אחריות זהה ל-Logitech Select?
לא. הרחבת אחריות מוסיפה תקופת כיסוי למוצר או לפתרון זכאי מסוים. Logitech Select הוא מסלול שירות רחב יותר, שעשוי לכסות חדר ישיבות ולהציע שירותי תמיכה נוספים.
8. כיצד בוחרים את הרחבת האחריות המתאימה?
התאימו את הרחבת האחריות לדגם המדויק, למק״ט היצרן ולמשך ההרחבה הנדרש. אם התאימות אינה ברורה, מומלץ לאשר אותה מול אמירים לפני ביצוע ההזמנה.
9. איזה מידע עשוי להידרש בעת הגשת תביעת אחריות?
ייתכן שתתבקשו לספק את דגם המוצר, המספר הסידורי, תאריך הרכישה, תיאור התקלה, הוכחת רכישת החומרה והוכחת רכישת הרחבת האחריות.
הרחבת אחריות Logitech Three Year Extended Warranty for Logi Rally Bar - 99400-016-80מק''ט#: 99400-016-80מק״ט ספק/יצרן: 994-000168הרחבת אחריות רשמית לשלוש שנים עבור Logitech Rally Bar, המספקת כיסוי מורחב להגנה מפני פגמים בחומרה ובאיכות הייצור למשך עד חמש שנים בסך הכול.
סוג שירות: Extended Limited Hardware Warranty
משך הכיסוי: 3 שנים
ייעוד: Logitech Rally Bar
כיסוי: פגמים בחומרה ובאיכות הייצור
יתרונות: הגנה מפני עלויות תיקון והחלפה בלתי צפויות ושירות החלפה להגברת האמינות
שירות תמיכה: Replacement Service ו-Labor Support
שימוש מומלץ: חדרי ישיבות בינוניים וגדולים, פתרונות Video Collaboration וסביבות Enterprise
מטרת השירות: שמירה על רציפות עבודה וזמינות מערכות Collaboration לאורך זמן
תמיכה במחזור חיים: התאמה למחזורי ציוד ארגוניים ארוכי טווח
תאימות:
Logitech Rally Bar3,799.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 3,219 ₪
הרחבת אחריות Logitech Three Year Extended Warranty for Rally Bar + TAP IP - 99400-017-60מק''ט#: 99400-017-60מק״ט ספק/יצרן: 994-000176הרחבת אחריות רשמית לשלוש שנים עבור Logitech Medium Room Bundle עם Rally Bar ו-Tap IP, המספקת שירות החלפה מבוסס Depot לשמירה על זמינות חדרי ישיבות ופתרונות Collaboration ארגוניים.
סוג שירות: Extended Warranty – Depot Exchange Service
משך הכיסוי: 3 שנים
ייעוד: Logitech Medium Room Bundle (Rally Bar & Tap IP)
כיסוי: שירות החלפה עבור ציוד Collaboration
שירות תמיכה: Depot-Based Replacement Support
זמן תגובה: עד 10 ימי עסקים
יתרונות: הפחתת זמני השבתה ושמירה על זמינות מערכות חדרי ישיבות
שימוש מומלץ: חדרי ישיבות בינוניים, סביבות Hybrid Collaboration ופריסות Enterprise
מטרת השירות: שמירה על רציפות עבודה ותכנון מחזור חיים צפוי לציוד ארגוני
מודל שירות: Physical and Electronic Service Coverage
תאימות:
Logitech Rally Bar
Logitech Tap IP4,449.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 3,770 ₪
הרחבת אחריות Logitech Three Year Extended Warranty for Rally Board 65" - 99400-038-80מק''ט#: 99400-038-80מק״ט ספק/יצרן: 994-000388הרחבת אחריות רשמית לשלוש שנים עבור Logitech Rally Board 65, המספקת כיסוי מורחב לשמירה על זמינות מערכות Collaboration והפחתת סיכוני תיקון לאחר סיום האחריות המקורית.
סוג שירות: Extended Warranty
משך הכיסוי: 3 שנים נוספות
ייעוד: Logitech Rally Board 65
כיסוי: הרחבת אחריות רשמית עבור ציוד Collaboration
יתרונות: הפחתת סיכוני תיקון בלתי צפויים ושמירה על יציבות מערכות חדרי ישיבות
שירות תמיכה: Manufacturer Warranty Coverage
שימוש מומלץ: חדרי ישיבות, סביבות Hybrid Collaboration ופריסות Enterprise
מטרת השירות: שמירה על רציפות עבודה ותכנון מחזור חיים צפוי לציוד ארגוני
מודל שירות: Contract-Based Warranty Coverage
תמיכה במחזור חיים: התאמה לתכנון רכש ותחזוקה ארוכי טווח
תאימות:
Logitech Rally Board 657,899.00 ₪ המחיר כולל מע״מ מחיר אילת: 6,694 ₪