תמיכה ויישום פתרונות מחשוב
הרחבות אחריות למוצרי Microsoft Surface
הגנו על מכשיר ה-Microsoft Surface ושמרו על רציפות העבודה, הלימודים והשימוש היומיומי באמצעות מסלול אחריות מורחבת מתאים של אמירים. המסלולים נבדלים בתקופת הכיסוי, בשירותים הכלולים, בתאימות למכשירים ובמגבלות המימוש, ולכן חשוב לבחור את המסלול המיועד לדגם ה-Surface המדויק שלכם.
אחריות מורחבת VIP+ למוצרי Microsoft Surface
מסלול VIP+ מתאים מוסיף שנתיים של אחריות מורחבת לאחר השנה הראשונה של אחריות היצרן ומספק שלוש שנות כיסוי בסך הכול, החל ממועד הרכישה המקורי.
השירות כולל איסוף המחשב מאתר הלקוח והחזרתו לאחר סיום הטיפול. במהלך תקופת הטיפול ייתכן שיסופק מחשב חלופי זמני, בכפוף למלאי, לזמינות, לאבחון ראשוני ולצורך שנקבע.
מסלולי VIP+ עשויים להיות זמינים למכשירים נבחרים ממשפחות Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop ו-Surface Laptop Studio. הזמינות והמחיר תלויים במשפחת המכשיר ובמסלול הספציפי.
מסלול השלמה לחמש שנות אחריות
מסלול נפרד עשוי להשלים את תקופת האחריות הכוללת לחמש שנים ממועד הרכישה המקורי. מסלול זה שונה מ-VIP+ וכפוף למגבלות משלו.
במהלך תקופת ההשלמה הניתנת על ידי אמירים, המסלול הנוכחי מאפשר תיקון אחד הכולל חלק אחד. אם לצורך התיקון נדרשים כמה חלקים, הכיסוי חל על החלק הזכאי והיקר מביניהם. שירות איסוף והחזרה כלול, אך מחשב חלופי זמני אינו כלול במסלול זה.
לפני הרכישה, יש לקרוא את תיאור המסלול המלא ואת התנאים המחייבים.
זכאות ומועד רכישת ההרחבה
הזכאות לאחריות מורחבת אינה אוטומטית. לפני ההזמנה, על אמירים לאמת את המספר הסידורי, דגם המחשב, מועד הרכישה ומקור הרכישה.
השירות מיועד למחשבים זכאים שיובאו ומקבלים שירות באמצעות אמירים. מכשיר שנרכש בחו"ל או ממוכר שאינו נתמך עשוי שלא להיות זכאי להצטרפות למסלול.
את הרחבת VIP+ יש לרכוש כאשר המחשב עדיין נמצא בשנת האחריות הראשונה של היצרן, ולא יאוחר משנה ממועד הרכישה המקורי. לאחר שחלפה תקופה זו, לא ניתן להוסיף את ההרחבה.
קבלת שירות במסגרת האחריות
אם התגלתה במכשיר ה-Surface תקלה המכוסה במסגרת המסלול, יש לפנות לאמירים, לפתוח קריאת שירות ולתאם את המשך הטיפול. איסוף, החזרה ואספקת מחשב חלופי זמני מתבצעים בהתאם למסלול שנרכש ולתנאיו.
לפני מסירת המחשב, חשוב לגבות את כל הקבצים והמידע החשובים. הטיפול במסגרת האחריות עשוי לכלול החלפת מחשב, מחיקת הכונן או אובדן של מידע המאוחסן באופן מקומי.
גלו מכשירי Surface Pro, מחשבי Surface Laptop ואת מגוון מחשבי Microsoft Surface.
שאלות נפוצות
מה כוללת הרחבת האחריות VIP+ ל-Surface?
מסלול VIP+ מתאים מוסיף שנתיים לאחר שנת האחריות הראשונה של היצרן ומספק שלוש שנות כיסוי בסך הכול. הוא כולל שירות איסוף והחזרה. מחשב חלופי זמני עשוי להיות זמין בכפוף לתנאי המסלול, למלאי ולאבחון ראשוני.
מתי ניתן לרכוש את הרחבת האחריות?
את VIP+ יש לרכוש כאשר מכשיר ה-Surface עדיין נמצא בשנת האחריות הראשונה של היצרן ובתוך שנה ממועד הרכישה המקורי.
האם כל מחשבי Microsoft Surface זכאים להרחבת האחריות?
לא. הזכאות תלויה במשפחת המכשיר, במספר הסידורי, במועד הרכישה ובמקור הרכישה. מומלץ לקבל אישור זכאות מאמירים לפני הזמנת המסלול.
האם מובטח שאקבל מחשב חלופי בזמן הטיפול?
מחשב חלופי עשוי להינתן במסגרת מסלול VIP+ מתאים, בכפוף למלאי, לזמינות, לאבחון ראשוני ולצורך. מחשב חלופי אינו כלול בכל מסלול אחריות, לרבות מסלול ההשלמה הנוכחי לחמש שנים.
מה ההבדל בין VIP+ לבין מסלול ההשלמה לחמש שנים?
VIP+ מספק כיום שלוש שנות כיסוי בסך הכול ועשוי לכלול מחשב חלופי זמני. המסלול לחמש שנים משלים את תקופת האחריות לחמש שנים, אך כולל מגבלות מימוש מחמירות יותר ואינו כולל מחשב חלופי.
האם האחריות המורחבת מכסה שבר או נזק מנוזלים?
אין להניח שנפילות, נזקי נוזלים או נזקים מקריים אחרים מכוסים, אלא אם הדבר מצוין במפורש בתנאי המסלול שנבחר. לפני הרכישה, יש לבדוק את תיאור המוצר המלא ואת התנאים המחייבים.
קרא עודאחריות מורחבת VIP+ למוצרי Microsoft Surface
מסלול VIP+ מתאים מוסיף שנתיים של אחריות מורחבת לאחר השנה הראשונה של אחריות היצרן ומספק שלוש שנות כיסוי בסך הכול, החל ממועד הרכישה המקורי.
השירות כולל איסוף המחשב מאתר הלקוח והחזרתו לאחר סיום הטיפול. במהלך תקופת הטיפול ייתכן שיסופק מחשב חלופי זמני, בכפוף למלאי, לזמינות, לאבחון ראשוני ולצורך שנקבע.
מסלולי VIP+ עשויים להיות זמינים למכשירים נבחרים ממשפחות Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop ו-Surface Laptop Studio. הזמינות והמחיר תלויים במשפחת המכשיר ובמסלול הספציפי.
מסלול השלמה לחמש שנות אחריות
מסלול נפרד עשוי להשלים את תקופת האחריות הכוללת לחמש שנים ממועד הרכישה המקורי. מסלול זה שונה מ-VIP+ וכפוף למגבלות משלו.
במהלך תקופת ההשלמה הניתנת על ידי אמירים, המסלול הנוכחי מאפשר תיקון אחד הכולל חלק אחד. אם לצורך התיקון נדרשים כמה חלקים, הכיסוי חל על החלק הזכאי והיקר מביניהם. שירות איסוף והחזרה כלול, אך מחשב חלופי זמני אינו כלול במסלול זה.
לפני הרכישה, יש לקרוא את תיאור המסלול המלא ואת התנאים המחייבים.
זכאות ומועד רכישת ההרחבה
הזכאות לאחריות מורחבת אינה אוטומטית. לפני ההזמנה, על אמירים לאמת את המספר הסידורי, דגם המחשב, מועד הרכישה ומקור הרכישה.
השירות מיועד למחשבים זכאים שיובאו ומקבלים שירות באמצעות אמירים. מכשיר שנרכש בחו"ל או ממוכר שאינו נתמך עשוי שלא להיות זכאי להצטרפות למסלול.
את הרחבת VIP+ יש לרכוש כאשר המחשב עדיין נמצא בשנת האחריות הראשונה של היצרן, ולא יאוחר משנה ממועד הרכישה המקורי. לאחר שחלפה תקופה זו, לא ניתן להוסיף את ההרחבה.
קבלת שירות במסגרת האחריות
אם התגלתה במכשיר ה-Surface תקלה המכוסה במסגרת המסלול, יש לפנות לאמירים, לפתוח קריאת שירות ולתאם את המשך הטיפול. איסוף, החזרה ואספקת מחשב חלופי זמני מתבצעים בהתאם למסלול שנרכש ולתנאיו.
לפני מסירת המחשב, חשוב לגבות את כל הקבצים והמידע החשובים. הטיפול במסגרת האחריות עשוי לכלול החלפת מחשב, מחיקת הכונן או אובדן של מידע המאוחסן באופן מקומי.
גלו מכשירי Surface Pro, מחשבי Surface Laptop ואת מגוון מחשבי Microsoft Surface.
שאלות נפוצות
מה כוללת הרחבת האחריות VIP+ ל-Surface?
מסלול VIP+ מתאים מוסיף שנתיים לאחר שנת האחריות הראשונה של היצרן ומספק שלוש שנות כיסוי בסך הכול. הוא כולל שירות איסוף והחזרה. מחשב חלופי זמני עשוי להיות זמין בכפוף לתנאי המסלול, למלאי ולאבחון ראשוני.
מתי ניתן לרכוש את הרחבת האחריות?
את VIP+ יש לרכוש כאשר מכשיר ה-Surface עדיין נמצא בשנת האחריות הראשונה של היצרן ובתוך שנה ממועד הרכישה המקורי.
האם כל מחשבי Microsoft Surface זכאים להרחבת האחריות?
לא. הזכאות תלויה במשפחת המכשיר, במספר הסידורי, במועד הרכישה ובמקור הרכישה. מומלץ לקבל אישור זכאות מאמירים לפני הזמנת המסלול.
האם מובטח שאקבל מחשב חלופי בזמן הטיפול?
מחשב חלופי עשוי להינתן במסגרת מסלול VIP+ מתאים, בכפוף למלאי, לזמינות, לאבחון ראשוני ולצורך. מחשב חלופי אינו כלול בכל מסלול אחריות, לרבות מסלול ההשלמה הנוכחי לחמש שנים.
מה ההבדל בין VIP+ לבין מסלול ההשלמה לחמש שנים?
VIP+ מספק כיום שלוש שנות כיסוי בסך הכול ועשוי לכלול מחשב חלופי זמני. המסלול לחמש שנים משלים את תקופת האחריות לחמש שנים, אך כולל מגבלות מימוש מחמירות יותר ואינו כולל מחשב חלופי.
האם האחריות המורחבת מכסה שבר או נזק מנוזלים?
אין להניח שנפילות, נזקי נוזלים או נזקים מקריים אחרים מכוסים, אלא אם הדבר מצוין במפורש בתנאי המסלול שנבחר. לפני הרכישה, יש לבדוק את תיאור המוצר המלא ואת התנאים המחייבים.
סנן לפי
אפשרויות סינון
הרחבת אחריות VIP+ לסרפס גו vip+-surface-goמק''ט#: vip+-surface-goהרחבת אחריות לשנתיים נוספות (סה״כ שלוש שנים),
כולל שירות מחשב חלופי או איסוף והחזרה, מאתר לקוח במקרה של תקלה,
למשך כל תקופת האחריות.
ניתן להוסיף הרחבת אחריות למוצרים שנרכשו באתר אמירים הפצה בלבד
וכל עוד הם עדיין תחת שנת אחריות היצרן.
ניתן לבחור הרחבת אחריות זו גם בעמוד המוצר תחת אפשרויות ה״מוצרים נלווים״.
איפה נוכל למצוא את הסריאלי של המחשב?
לחצו כאן להסבר מאתר היצרן1,099.00 ₪ המחיר כולל מע״מ
הרחבת אחריות VIP+ לסרפס פרו vip+-surface-proמק''ט#: vip+-surface-proהרחבת אחריות לשנתיים נוספות (סה״כ שלוש שנים),
כולל שירות מחשב חלופי או איסוף והחזרה, מאתר לקוח במקרה של תקלה,
למשך כל תקופת האחריות.
ניתן להוסיף הרחבת אחריות למוצרים שנרכשו באתר אמירים הפצה בלבד
וכל עוד הם עדיין תחת שנת אחריות היצרן.
ניתן לבחור הרחבת אחריות זו גם בעמוד המוצר תחת אפשרויות ה״מוצרים נלווים״.
איפה נוכל למצוא את הסריאלי של המחשב?
לחצו כאן להסבר מאתר היצרן
1,199.00 ₪ המחיר כולל מע״מ
הרחבת אחריות VIP+ לסרפס לפטופ vip+-surface-laptopמק''ט#: vip+-surface-laptopהרחבת אחריות לשנתיים נוספות (סה״כ שלוש שנים),
כולל שירות מחשב חלופי או איסוף והחזרה, מאתר לקוח במקרה של תקלה,
למשך כל תקופת האחריות.
ניתן להוסיף הרחבת אחריות למוצרים שנרכשו באתר אמירים הפצה בלבד
וכל עוד הם עדיין תחת שנת אחריות היצרן.
ניתן לבחור הרחבת אחריות זו גם בעמוד המוצר תחת אפשרויות ה״מוצרים נלווים״.
איפה נוכל למצוא את הסריאלי של המחשב?
לחצו כאן להסבר מאתר היצרן1,199.00 ₪ המחיר כולל מע״מ
הרחבת אחריות +vip+surface-laptop-studio Surface Laptop Studio VIPמק''ט#: vip+surface-laptop-sהרחבת אחריות לשנתיים נוספות (סה״כ שלוש שנים),
כולל שירות מחשב חלופי או איסוף והחזרה, מאתר לקוח במקרה של תקלה,
למשך כל תקופת האחריות.
ניתן להוסיף הרחבת אחריות למוצרים שנרכשו באתר אמירים הפצה בלבד
וכל עוד הם עדיין תחת שנת אחריות היצרן.
ניתן לבחור הרחבת אחריות זו גם בעמוד המוצר תחת אפשרויות ה״מוצרים נלווים״.
איפה נוכל למצוא את הסריאלי של המחשב?
לחצו כאן להסבר מאתר היצרן1,899.00 ₪ המחיר כולל מע״מ
הרחבת אחריות ל-5 שנים למחשבים - מוגבל למימוש תיקון אחד בלבד בתקופה שמעבר לאחריות היצרן או מעבר למסלול השירות - בכפוף לתקנון. *פרטים מלאים בתיאורמק''ט#: 5YEAR-hwהרחבת אחריות ל-5 שנים (השלמה ל-5 שנות אחריות סה״כ מהרכישה מעבר לאחריות היצרן)
כל מחשב חדש הנרכש עם הרחבת אחריות זו, מקבל השלמה ל5 שנות אחריות לאחר שאחריות היצרן נגמרה (שנה במק או בסרפס, 3 שנים בדל או לנובו) או שמסלול השירות שנרכש נגמר.
לדוגמה: מחשב מגיע עם שנת אחריות, אמירים תשלים 4 שנים נוספות. המחשב מגיע עם 3 שנות אחריות, אמירים תשלים שנתיים נוספות.
רכשתם את אחד מהמסלולים שלנו, אמירים תשלים את השנים שמעבר לסך הכל 5 שנות אחריות.
שירות איסוף והחזרה מאתר לקוח במקרה של תקלה בתקופת ההשלמה. חשוב לשים לב, זה לא מקנה לכם מחשב חלופי באחריות הזאת. אלא איסוף והחזרה בלבד.
*אותיות גדולות*:
האחריות של היצרן הינה לפי הגדרות היצרן, אין מגבלות תיקונים באחריות היצרן או במסלולי השירות של אמירים גולד ופלטינום, כאשר השלמת שנות האחריות ל-5 שנים הינה על ידי אמירים ויש לה מגבלת תיקונים לתיקון אחד בלבד ולחלק אחד בלבד. (החלק היקר במידה ונדרש יותר מחלק אחד)
ניתן לממש תיקון אחד בלבד.
ניתן לממש תיקון על חלק אחד בלבד (היקר מבינהם).
המגבלות הללו תקפות רק על תקופת ההשלמה ל-5 שנים ולא על אחריות היצרן או על מסלולי השירות במידה ורכשת כזה.
מי שרוצה מחשב חלופי ושירות ללא מגבלת תיקונים - בשביל זה יש את מסלולי השירות שלנו שנותנים מענה של 360 לצרכי הלקוח.
מוצר זה משתתף במבצע הרחבת אחריות ל 5 שנים מתנה, לתקנון לחצו כאן - תקף עד 31.05.2025999.00 ₪ המחיר כולל מע״מ